2023年6月，消費者的孩子（年滿九周歲）獨自到某文具店一次性消費近百元用于購買文具和玩具，消費者表示根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，未成年人為無民事行為能力人，應(yīng)當在家長陪同下消費，因而認為孩子購物的行為無效，要求維權(quán)。受理投訴后，轄區(qū)市場局工作人員馬上對投訴案件進行了調(diào)查。

　　經(jīng)了解，消費者的孩子確實花費100元購買了文具和玩具。根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，限制民事行為能力人可以獨立實施與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。針對本案來看，消費者的孩子已滿九周歲，在文具店的消費內(nèi)容及金額尚在適當范圍內(nèi)，行為有效。經(jīng)核實，整個購買過程中，商家未做任何推廣或引導，屬于孩子自主購物。工作人員一方面向消費者耐心講解了相關(guān)法律規(guī)定，另一方面督促商家整改，雖然此次消費未超出合理范圍，但出于未成年人保護的目的，商家也應(yīng)盡到提醒義務(wù)。對于要求退款的訴求，由于購買的物品已拆封使用，影響二次銷售，商家無法為其退款，消費者表示理解。 宋錦豐 張麗萍 整理