近日，多家銀行公告開展客戶身份信息核實、整治工作。

　　郵儲銀行公告顯示，自2024年4月，該行開展個人客戶身份信息真實性、完整性、有效性核實工作。核實個人客戶身份信息包括姓名、性別、國籍、職業、住所地或者工作單位地址、聯系電話、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和證件有效期限。此外，該行將自2024年8月起，對身份信息仍不完整、不真實或個人身份證件已過有效期、證件真實性存疑的個人客戶依法開展業務限制。

　　據不完全統計，除郵儲銀行外，還有包括青海銀行、山西銀行等在內的10余家銀行發布相關公告。

　　“銀行開展個人客戶身份信息核實有其必要性。”中國銀行研究院研究員吳丹表示，近年來，不法分子利用虛假賬戶信息進行電信詐騙、洗錢活動等違法行為，對客戶利益、金融安全等造成惡劣影響。為了及時清理隱患、構建風控防線，多家銀行已率先開展個人客戶身份信息治理，加強重點客戶身份信息核對，以維護存款人合法權益。

　　多數受訪專家認為，“在電信網絡詐騙行為仍然較為猖獗的情況下，完善個人賬戶信息、加強客戶身份識別，不僅具有重要性，更具有緊迫性。”專業人士表示，客戶信息得到完善之后，銀行將可能提供更為精準的產品和服務，提升服務能力和水平。對此，公眾應予以理解并積極配合。值得一提的是，多家銀行還特別提示，治理期間，銀行不會以短信或電話等任何方式要求客戶提供密碼、短信驗證碼等信息，也不會以任何理由要求個人進行轉賬或涉及賬戶資金的操作。

　　上述人士認為，在具體工作中，銀行應通過發送手機短信、發布網點及網站公告等方式，向個人客戶進行充分告知，并對其中可能產生的風險進行充分提示，以防范個人客戶信息泄露或資金損失。同時，采取線下、線上相結合的方式，為個人客戶完善身份信息提供最大便利。劉楓 整理