隨著氣溫逐漸下降，市政水務(wù)公司溫馨提示，請您務(wù)必關(guān)注天氣變化，在注意防寒保暖的同時，也做好家中、院內(nèi)的供水設(shè)施防凍，防止水表、水管被凍壞，影響您正常用水。

　　水表、水管凍裂原因

　　水表發(fā)生冰凍一般是溫度低于零度以下時，水表結(jié)冰往往先從兩側(cè)接頭處開始，進而封堵水表內(nèi)腔存水；表內(nèi)存水逐漸結(jié)冰膨脹導(dǎo)致表體或接頭處爆裂，解凍后出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。水管冰凍一般發(fā)生在夜晚。因夜間氣溫低、水管水處于靜止狀態(tài)，容易結(jié)冰、體積膨脹，導(dǎo)致水管開裂?；┧畷r可將布條綁緊裂縫處，再進行關(guān)閥報修處理。

　　如何預(yù)防水表、水管凍裂

　　根據(jù)往年經(jīng)驗，供水維修人員提醒大家需要注意以下幾點：

　　穿衣戴帽

　　對暴露在室外的水管、水表、水龍頭、閥門等用水設(shè)施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎保溫。對小區(qū)內(nèi)的水表井使用草袋、廢舊棉墊等材料平鋪蓋好，加強保溫防寒。

　　關(guān)窗防寒

　　風(fēng)會加快熱量的流失，是水管、水表等用水設(shè)施凍結(jié)的主要原因。天氣寒冷時（特別是晚上），一是要關(guān)緊室內(nèi)陽臺、廚房、衛(wèi)生間等安裝有供水設(shè)施房間的門窗；二是要關(guān)緊單元樓道門窗、樓道水表箱門（有部分用戶的水表、水管在樓道間）；三是對易冰凍處，用塑料膜可以臨時遮蓋防風(fēng)。

　　排空防凍

　　寒潮來臨前，排空水管、水表中的存水，即不會出現(xiàn)冰凍現(xiàn)象。若室內(nèi)溫度無法保證零度以上的，或在冬季空置無人的房屋，請?zhí)崆斑M行保暖防護，必要時請關(guān)閉入戶總閥門，排空內(nèi)部管道內(nèi)的存水進行排空防凍。

　　應(yīng)急措施

　　對確已凍住水管，應(yīng)先關(guān)閉閥門，稍擰開水龍頭，消除由于水冰凍體積膨脹帶來的管道內(nèi)部壓力，避免管道開裂，用戶可以用毛巾敷在水管上再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂。水龍頭無法開啟用水，不要用火燒、火烤水管，正確的做法是用30度左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋兩遍，一般即可用水，或等氣溫升高后，用水也可自動恢復(fù)正常。請注意不要用溫熱水淋水表，可在裸露的水管、水龍頭上用棉、麻絲物等緊密纏繞包扎，外用膠帶固定。

　　溫馨提示

　　氣溫下降時，請您配合做好防凍工作，避免因用戶或物業(yè)管理不當，造成水表、水管、閥門凍裂而產(chǎn)生維修費用和損失。冬季臨時外出或長期不在家的用戶，離開前應(yīng)給您的鄰居留下聯(lián)系方式，或聯(lián)系水務(wù)公司工作人員關(guān)閉表前閥門，防止一旦出現(xiàn)緊急情況無法處置造成自身經(jīng)濟損失，或影響周圍用戶正常用水。冬季用戶供暖報停后，若室溫低于零度，請務(wù)必關(guān)閉供水管道的總閥門，并打開水龍頭將管道內(nèi)的水排空，確保沒有積水殘留，這樣可以有效防止管道因結(jié)冰而凍裂。若遇到凍表問題，請您撥打我公司24小時客戶服務(wù)熱線2122228咨詢。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效率，張家口市政水務(wù)有限責任公司供水智慧客服熱線將于2025年11月1日上線試運行。如需供水服務(wù)，請您撥打0313-5912345或0313-2122228，根據(jù)您的服務(wù)需求，按語音提示操作即可。原供水客服熱線電話0313-2122228在試運行期間保留使用，擬于2026年1月1日起停用。（張琪）