為進一步優化草原天路旅游體驗，提升服務品質，萬全區聚焦游客需求，從規范管理、設施完善、意識提升等多方面發力，推出系列舉措全面升級草原天路旅游服務水平。

　　萬全區明確劃定規范商戶運營與服務的標準底線，同時工作人員深入一線，為沿線40余家商戶印制并張貼該規范，還同步安裝宣傳大屏與全區旅游地圖，讓服務標準可視化、旅游信息便捷化。在此基礎上，該區組織召開周邊商戶專題培訓會，通過政策解讀、案例分享等形式，強化商戶服務意識，推動服務理念從“被動應對”向“主動提升”轉變。針對游客應急需求，該區專門設立“萬全文旅愛心驛站”，驛站內配備輪椅、雨衣、急救包等應急物品及文創產品，并免費為游客提供開水，以貼心服務解決游客旅途難題，傳遞文旅溫度。此外，建立不定期檢查機制，對草原天路周邊業態開展常態化巡查，第一時間發現并解決運營中的問題，為游客營造安全、有序、優質的旅游環境。（郝大釗 邢鵬飛 羅納 張強）